Навязчивые звонки из банков хоть раз в жизни поступали каждому. Это происходит по причине того, что зачастую при обращении в банк мы даем банку согласие на обработку своих персональных данных. Но что делать, если звонки поступают из банков, клиентом которого вы не являетесь?
Мужчине регулярно поступали звонки из банка, клиентом которого он не является, с предложением взять кредит. При этом звонки осуществлялись в разное время, тем самым причиняя мужчине неудобство и нравственные страдания. Тогда он написал претензию в банк с требованием прекратить навязчивые звонки и в целом использование его личных данных. Но и после этого звонки не прекратились. Тогда мужчина подал иск в суд с требованием признать действия банка, выразившиеся в продолжении обработки персональных данных истца, незаконными, взыскать денежную компенсацию морального вреда в достаточно скромном размере 5 000 руб. Однако суды всех трех инстанций в иске отказали.
Но Верховный Суд РФ не согласился с нижестоящими коллегами и отменил все их решения, отправив дело на новое рассмотрение. В своем определении ВС указал, что рекламораспространитель имеет обязанность немедленно прекратить спам-звонки при таком требовании со стороны гражданина. В исковом заявлении четко и недвусмысленно отражено нарушение права на неприкосновенность частной жизни, вызванное звонками рекламного характера. Эти действия причинили истцу нравственные страдания, беспокойство, неудобства, а также отвлекли его от личных дел. Согласно п. 2 ст. 1064 ГК, вина лица, причинившего моральный вред, предполагается до тех пор, пока не будет доказано обратное. Таким образом, обязанность доказать отсутствие своей вины в причинении вреда возлагается на ответчика. В соответствии со ст. 150 ГК РФ, неприкосновенность частной жизни относится к нематериальным благам. Эти блага принадлежат каждому гражданину от рождения или в силу закона, а их защита осуществляется в предусмотренных законом случаях и пределах. Указанная норма, в сочетании с положениями статьи 12 ГК РФ, устанавливает возможность защиты нарушенных гражданских прав, связанных с неприкосновенностью частной жизни, с учетом существа нарушения и его последствий.
Источник: адвокат Юрий Лобанов
